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Retours et remboursements

En vigueur depuis juillet 2026

Nous croyons en nos gels au point d'offrir une garantie de remboursement de 30 jours, gels terminés ou non. Si Sève ne passe pas mieux et ne tient pas plus stable que ce que vous utilisez actuellement, on va arranger les choses.

Comment amorcer un retour

Écrivez à info@seveendurance.com dans les 30 jours suivant la livraison, avec votre numéro de commande.
Dites-nous ce qui n'a pas fonctionné. Vos commentaires façonnent réellement le produit.
Nous émettrons un remboursement ou un remplacement, habituellement en moins de deux jours ouvrables.

Remboursements

Les remboursements approuvés sont retournés à votre méthode de paiement originale dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Votre commande est remboursée au complet, livraison incluse.

Articles endommagés ou erronés

Si un article arrive endommagé ou incorrect, envoyez une photo à info@seveendurance.com et nous le remplacerons sans frais, sans besoin de retourner le colis.

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